Qui nous sommes, d’où nous venons et ce que nous faisons

Supersmart.com est un acteur incontournable du marché européen de la supplémentation nutritionnelle. L’annuaire des compléments alimentaires du moteur de recherche Google™, utilisé par la plupart des internautes classe Supersmart.com en tête des sites francophones (selon l’indice de popularité « Pagerank ») et dans les tous premiers rangs pour les six autres langues dans lesquelles nous travaillons.

Nos produits sont distribués par Smart Nutrition Ltd., un opérateur global qui fait fabriquer et distribue des suppléments nutritionnels de la plus haute qualité (voir la page «la qualité d’abord») dans le monde entier, principalement au moyen de sites internet fiables et sécurisés (voir la page «sécurité ») disponibles en sept langues.

Smart Nutrition Ltd. est liée par une convention de prestation de services à Smart City SA, société de droit luxembourgeois installée au Grand-Duché depuis 1997, qui dispose d’un centre d’appel et assure le suivi des commandes de la clientèle européenne. Smart City SA peut être jointe aisément par courrier ou par téléphone (voir la page «contact»). Notre centre logistique principal se situe au Royaume Uni et un centre secondaire aux Etats-Unis.

Historiquement, les sociétés qui ont précédé Smart Nutrition Ltd. ont été, dès 1992, parmi les pionniers européens de la supplémentation nutritionnelle. Elles ont aussi été à l’origine, avec les Smart Drinks®, du marché aujourd’hui important des boissons énergétiques. Elles ont été parmi les toutes les premières à commercialiser sur internet : la première version de Supersmart.com remonte à 1997. Nous avons commencé par importer des produits américains, puis, pour faire bénéficier nos clients de rapports qualité-prix plus avantageux, nous avons très rapidement élaboré nous-mêmes nos propres conditionnements.

Smart Nutrition Ltd. sponsorise les activités de la Fondation pour le Libre Choix (FLC), une association sans but lucratif dont le but est d’informer le public des recherches concernant la supplémentation nutritionnelle et la santé préventive. La FLC édite la lettre d’information mensuelle Nutranews et le site www.nutranews.org. Les signatures les plus prestigieuses apparaissent fréquemment dans Nutranews (voir la rubrique «contributeurs»), dont les informations d’une qualité reconnue sont utilisées par des milliers de praticiens et souvent reprises dans la presse. Smart Nutrition Ltd. et d’autres sociétés du groupe contribuent aussi à l’activité de plusieurs associations européennes et internationales, pour développer l’information et l’éducation du public en matière de supplémentation, ainsi que pour défendre ses droits et son libre accès aux compléments alimentaires. Un contrat de recherche assez important a été conclu avec la Faculté de Pharmacie de Strasbourg, afin de développer une méthode de purification élaborée pour certains suppléments hormonaux. D’autres études sont en cours pour vérifier l’efficacité de nouveaux produits cosmétiques. Les sites www.superhormones.com (information et commercialisation de suppléments hormonaux), www.smartprescription.com (réservé aux prescripteurs) sont également reliés à nos activités.

Nos sociétés disposent des moyens humains nécessaires à leurs activités : les formulations sont réalisées par un docteur en pharmacie, spécialiste reconnu en nutrition, les matières premières sont sélectionnées et la fabrication est contrôlée par un ingénieur agroalimentaire, les informations publiées sont vérifiées par un journaliste scientifique expérimenté, les sites internet sont supervisés par un service informatique étoffé, les traductions sont réalisées par des traducteurs scientifiques et le suivi des commandes est assuré par des opératrices polyglottes spécialement formées. Notre ligne de conduite n’a pas changé en près de 20 ans : privilégier la qualité, la sécurité d’utilisation, l’efficacité et la validation scientifique. Une ligne de conduite simple qui a su fidéliser des clients de plus en plus nombreux. Qu’ils en soient, une fois de plus, sincèrement remerciés !